大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于航空票务信息介绍的问题,于是小编就整理了4个相关介绍航空票务信息介绍的解答,让我们一起看看吧。
航空票务培训是什么?
航空票务培训的课程主要让学员掌握航空公司客流运营的管理知识,从而掌握有效的航空票务处理的技能。航空票务培训的教学内容十分强大,包括航空财务会计、航空国际贸易、航空业务技能、航空材料管理等多个主题。
另外,学员还可以获得实时的航空市场信息,熟悉航空联盟和航空运营
怎样查飞机订票信息?
1、如果是已经购买的纸质飞机票,业务是在窗口办理的,可以通过拨打该航空公司的客服电话查询订单或其它信息。
2、如果是电子机票,可以在浏览器上搜寻中国航空或该航空公司的网站,进入***后点击"预订管理"找到机票订单,将自己的订单号和手机号信息输入进去即可查询航班信息。
如果是在微信中购买的电子机票,可以在微信中打开"我"选项,选择"支付"选项,打开"火车票机票"功能,来找到自己的订单信息,进行想要办理的业务。
飞机办理业务要在航班起飞前一个半小时开始办理,乘机手续至航班起飞前30分钟停止办理手续,旅客要把握好时间来按时办理。机票实行实名制要求订购机票的人需要向航空公司或代理售票点提供乘机人的真实姓名和***号码、护照号码或者港澳台通行证号码,并出示证件,才能订到机票或进行其它的操作,购买机票要准备好各类物品。
航空公司订票服务属于什么性的服务?
便利服务。
航空公司订票业务属于服务类行业,在航空运输业,通用航空服务,大类属于第三服务产业。
客票号通常是指乘客通过客服或者网络预定行程票以后,系统发送的邮件上附有乘客的确认号码。以机票为例,电子客票号一般是在机票行程单的左下方,为13位数字。
航空票务证考取方式?
票务证需要带上***本人去指定考场参加考试,先培训再考试。
航空公司票务员不一定要有上岗证,需要做到以下几点:
规范使用服务用语、声音甜美、语速适中;
熟悉业务知识及操作流程,热情、周到、贴切地为客户提供的优质服务;
对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;
及时对客户信息进行核对、更新和完善。
到此,以上就是小编对于航空票务信息介绍的问题就介绍到这了,希望介绍关于航空票务信息介绍的4点解答对大家有用。