大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于航空票务招生信息的问题,于是小编就整理了4个相关介绍航空票务招生信息的解答,让我们一起看看吧。
怎样做票务代理?
航空票务代理是做机票预订、飞机票退票、价格查询、机票改签、改期、业务咨询等业务的。 航空票务代理有的是公司,有的是个人,他们熟悉航空公司的票务业务工作,和航空公司售票厅有联系,可以代旅客预定到特价机票,可以为旅客办理飞机票退票、价格查询、机票改签、改期、业务咨询等业务,并从中收取手续费。
如何掌握机票订票全套流程(我刚在***部门工作)?
航空票务员的主要工作内容:
1、负责接听热线国内、国际机票预订业务,保持电话畅通,服务用语规范、声线甜美、语速适中;
2、熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务;
为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;
3、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询国内、国际机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答;
4、及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。
5、需要懂得电脑。
日常工作为接听客人来电咨询,预订,订购航空机票与航空公司沟通,工工作时间为正常班,签订合同上保险,有固定保底工资加出票提成。
如何代理航空机票售票业务?
民航规定:根据民航有关规定,一类航空客运销售代理的业务范围需具备:经营国际航线或香港、澳门、台湾地区航线的民用航空运输销售代理业务。
二类航空客运销售代理业务范围需具备:经营国内航线除香港、澳门、台湾地区航线外的民用航空运输销售代理业务。简单点说是,一类航空客运资质许可具有销售国际机票权利,二类航空客运资质具有销售国内机票权利。
航空票务做什么的?
航空票务做:
1 客户预订服务。包括接听热线电话,提供国内和国际机票的咨询、查询、预订服务,帮助客户选择航班并推荐合适的航班。
2 机票预订操作。熟悉并能够操作黑屏系统,进行国内外机票的预订、出票、退票、改签等操作。
3 客户服务。为客户提供专业、热情、周到的服务,确保服务的及时性和准确性。这包括解决客户的退票、改签等特殊问题,以及接待上门取票的客人并提供相关咨询。
4 信息管理。负责客户信息的核对、更新和完善,确保信息的完整性和准确性。
岗位职责:
1、为客户提供机票的预订服务,包括咨询、查询、预订、帮助客户选择价格、推荐航班;
2、接待上门取票的客人,为客人提供相关的咨询;
3、解决客户的退、改、签等特殊问题;
4、负责销售报表的统计、完善;
5、提高用户满意度。
到此,以上就是小编对于航空票务招生信息的问题就介绍到这了,希望介绍关于航空票务招生信息的4点解答对大家有用。